Víte, které podklady opravdu urychlí uzavření smlouvy a kdy je lepší si vše zkontrolovat dvakrát?
Stránka čtenáři ukáže, kde rychle najít klíčové soubory podle kategorií: auta, majetek, cestování, životní pojištění a firemní nabídky.
Najde zde také všeobecné obchodní podmínky a kontaktní možnost „Napište nám“, aby mohl ověřit aktuální verzi a stáhnout archivy.
Text vysvětlí rozdíl mezi základními typy podmínek, IPID a infolisty. Dále poradí, na co se zaměřit před podpisem smlouvy: definice rizik, výluky, limity a spoluúčast.
Součástí jsou praktické šablony pro výpovědi, záznamy o nehodě a asistenční kartičky. Správná kombinace materiálů zkracuje vyřízení a snižuje riziko nedorozumění.
Přehled typů dokumentů a jejich účelu při sjednání pojištění
Tato část vysvětlí, které podklady mají zásadní význam při výběru správného krytí.
Všeobecné pojistné podmínky a doplňkové podmínky definují rizika, výluky, limity a práva stran. Obsahují základní pravidla, která určí, co je kryto a za jakých okolností.
Informační dokument o pojistném produktu (IPID) nabízí rychlý přehled hlavních vlastností produktu. Ukáže, k čemu se hodí a co nekryje.
Infolisty zjednodušují varianty krytí, výběr připojištění a asistenční balíčky. Pomáhají s rychlým porovnáním nabídek bez čtení dlouhých textů.
- Speciální a doplňkové podmínky řeší konkrétní rizika (odcizení, elektronika, přeprava nákladu).
- U podnikatelů se často kombinuje obecná část VPP se zvláštními částmi.
- Vždy zkontrolovat datum platnosti a srovnat ho s datem uzavření smlouvy.
| Typ | Účel | Příklad produktu | Co ověřit |
|---|---|---|---|
| Všeobecné pojistné podmínky | Pravidla krytí a výluky | NAŠE AUTO, NÁŠ DOMOV | Datum platnosti, verze |
| IPID / informační dokument | Rychlý přehled klíčových parametrů | Cestovní pojištění, životní pojištění | Rozsah škod a výjimky |
| Infolist / brožura | Porovnání variant a asistenčních služeb | RENTO, Právní ochrana | Co zahrnuje asistenční balíček |
| Speciální podmínky | Krytí konkrétních rizik | Pojištění podnikatelských rizik | Limit, výluky, popis rizika |
Předsmluvní informace a klíčové listy doplňují přehled rizik a případných investičních aspektů. Před podpisem je vhodné projít i asistenční podmínky a brožury.
Předsmluvní informace a sdělení klíčových informací
Klíčové listy a KID ukazují náklady, rizika a možné scénáře vývoje hodnoty.
Předsmluvní informace vysvětlují, jak udržitelnost (ESG) může ovlivnit investiční složku produktu. Obsahují popis rizik, míru expozice vůči environmentálním nebo sociálním faktorům a stručné prohlášení o použitých kritériích.
Sdělení klíčových informací (KID) pomáhá porovnat náklady, rizikovost a očekávané scénáře. U produktu Náš život jsou k dispozici verze KID platné od 1. 10. 2025 a starší verze od 1. 11. 2024, 1. 10. 2023, 1. 10. 2022, 1. 4. 2022, 1. 10. 2021 a 1. 4. 2021.
Scénáře vývoje investice ilustrují možná kolísání hodnoty v různých časových horizontech. Klient by si měl uchovat starší KID pro kontrolu historických změn nákladů nebo investičních parametrů.
- Zaměřit se na části týkající se nákladů a omezení.
- Porovnat KID s všeobecné pojistné podmínky a doplňkovými podmínkami.
- Ptát se na scénáře vývoje a formulář, pokud něco není jasné.
| Obsah předsmluvních informací | Co to ukáže | Praktický tip |
|---|---|---|
| Udržitelnost (ESG) | Potenciální rizika investice | Zkontrolovat kritéria začlenění |
| Sdělení klíčových informací (KID) | Náklady, riziko, scénáře | Vybrat KID dle data uzavření |
| Scénáře vývoje | Simulace kolísání hodnoty | Posoudit časový horizont |
Pro konkrétní KID a historické verze Náš život použijte tento odkaz: Sdělení klíčových informací – Náš život.
Všeobecné pojistné podmínky a doplňkové podmínky
Přehled o aktuálních verzích a archivních textech pomůže rychle ověřit, co krytí skutečně pokrývá.
Všeobecné pojistné podmínky obsahují základ pravidel smlouvy a vždy uvádějí datum účinnosti a číslo verze. Tyto údaje jsou klíčové pro platnost smlouvy i pro posuzování nároků vzniklých v minulosti.
Obecnou část se v praxi kombinuje se zvláštními nebo doplňkovými podmínkami. Společně určují rozsah krytí, limity a výluky. Klient by měl stáhnout jak aktuální VPP, tak seznam všech zvláštních částí vztahujících se k vybranému riziku.
Archivní verze (např. NAŠE AUTO 1. 4. 2024, NÁŠ DOMOV 1. 6. 2025, NAŠE ODPOVĚDNOST 22. 10. 2022) pomáhají posuzovat události, které nastaly za dřívější platnosti.
Eveno malá změna formulace může upravit limit, výluku či povinnost. Proto je důležité porovnat verze a uchovat je systematicky podle jazyka, data účinnosti a čísla verze.
- Co hledat: datum účinnosti, rozsah krytí, výluky.
- Praktický krok: stáhnout aktuální VPP a seznam doplňkových podmínek.
- Uložení: pojmenujte soubory podle produktu, data a verze.
Informační dokument o pojistném produktu (IDD) a infolisty
IPID a infolisty shrnují klíčové parametry produktů tak, aby zákazník rychle zjistil, co je kryto a co nikoli.
Informační dokument (IPID) uvádí rozsah krytí, hlavní výluky a základní limitní údaje. Pomůže rychle pochopit, co je kryto u aut, domácností nebo firemních rizik.
Infolisty rozvádějí IPID o varianty krytí, doplňková připojištění a příklady škod. Umožní porovnat konkrétní balíčky a odhadnout, která varianta lépe odpovídá potřebám.
- Porovnat datum platnosti IPID s VPP a datem uzavření smlouvy.
- U firemních rizik bývá více IPID pro vozidla, majetek a odpovědnost.
- Stáhnout IPID a infolist souběžně s všeobecné pojistné podmínky.
| Typ | Co shrnuje | Kdy použít | Poznámka |
|---|---|---|---|
| IPID | Rozsah krytí, klíčové výluky, limity | Před výběrem produktu | Rychlý přehled bez čtení VPP |
| Infolist | Varianty krytí a připojištění | Při porovnání nabídek | Ukazuje rozdíly mezi balíčky |
| VPP | Detailní podmínky smlouvy | Před podpisem smlouvy | Nutné porovnat s IPID |
Doporučení: vždy mít IPID a infolist uložené společně s pojistné podmínky. To zajistí úplný balíček informací pro rozhodnutí.
Dokumenty pro sjednání autopojištění a pojištění vozidel
Ke správnému vyřízení vozidlového krytí je dobré mít přehled o verzích, asistenčních pravidlech a praktických formulářích.
Pojistné podmínky NAŠE AUTO jsou základ. Použít by se měla verze platná od 1. 4. 2024; archivní texty se hodí při posuzování událostí z minulosti nebo u škod hlášených dříve.
Pojistné podmínky a povinné ručení
U podnikatelů platí zvláštní podmínky odpovědnosti způsobené provozem vozidla (verze 2024 a 2015). DPP Garance pojistné částky vozidla se doporučuje u nových či zánovních aut, aby kryla reálnou hodnotu při totální škodě.
Informační dokument a infolist k vozidlům
Informační dokument pojistném produktu a infolist (IPID) shrnou limity a výluky rychle. Vybrat verzi podle data uzavření smlouvy a porovnat ji s všeobecné pojistné podmínky.
Asistenční služby, brožury a kartičky
Brožura asistenčních služeb a kartička obsahují kontakty, limity a seznam dostupných služeb. V havarijní situaci je nutné vědět, kdy volat a jak předložit kartu na místě nehody.
Záznam o dopravní nehodě a oceňovací tabulky
Vytisknout a vozit záznam o dopravní nehodě. Znát práci s oceňovacími tabulkami A/B a s ceníkem půjčovného náhradních vozidel pomůže při rychlé likvidaci škody.
„Přehled správných verzí a asistenčního rozsahu zkracuje proces likvidace a snižuje riziko sporů.“
| Dokument | Účel | Tip |
|---|---|---|
| Pojistné podmínky NAŠE AUTO | Pravidla krytí a výluky | Použít verzi 1.4.2024, archiv při starších škodách |
| Infolist / IPID | Rychlý přehled limitů | Porovnat s VPP |
| Záznam o nehodě + oceňovací tabulky | Doklad o události a odhad škody | Mít u sebe tištěné A/B tabulky |
Dokumenty pro sjednání cestovního pojištění
Před cestou je dobré vědět, které podklady urychlí vyřízení pojistné události i v zahraničí.
Ke standardnímu cestovnímu krytí patří všeobecné pojistné podmínky, infolist a informační dokument pojistném produktu. Tyto soubory ukazují limity, výluky a rozsah asistenčních služeb.
Rozdíly pro cestovní kanceláře a agentury
Balíčky pro cestovní kanceláře obsahují zvláštní verze VPP, IPID a kartičku asistence přizpůsobenou skupinám. Mají jiná pravidla storna a odlišné limity u léčebných nákladů.
Varianty pro firmy a organizace
Firemní nabídky zpravidla vyžadují evidenci cest zaměstnanců a stanovují odlišné limity. VPP a infolist u podnikových plánů často řeší pracovní cesty a odpovědnost jinak než retailové verze.
- Zkontrolovat výluky na rizikové sporty a pracovní cesty přímo ve VPP.
- Kartička asistence: kontakty, kódy a postup hlášení pomáhají jednat rychle v terénu.
- IPID a infolist slouží k rychlému porovnání limitů (zavazadla, odpovědnost, storno).
| Typ | Co ukáže | Tip |
|---|---|---|
| VPP | Detail podmínek | Číst výluky |
| IPID / Infolist | Rychlé srovnání limitů | Porovnat s VPP |
| Kartička asistence | Kontakty a kódy | Mít při sobě v telefonu i tištěnou |
Pojištění majetku: domov, domácnost a all risks
U majetkového krytí rozhoduje volba rozsahu i správná verze podmínek.
U produktu NÁŠ DOMOV je klíčové vybrat všeobecné pojistné podmínky platné k datu uzavření smlouvy (aktuální verze od 1. 6. 2025). K nim náleží odpovídající informační dokument a starší IPID pro porovnání změn limitů.
VPP NÁŠ DOMOV a informační dokument
VPP určí rozsah krytí, výluky a limity. Informační dokument shrnuje hlavní parametry a pomůže rychle ověřit, zda je krytí vhodné.
Doplňkové podmínky a speciální rizika
ALL RISKS (platné od 1. 1. 2014) kryje nejširší spektrum škod. Pojmenovaná rizika mohou stačit, pokud se přidají cílené doplňky.
- Zabezpečení proti odcizení ovlivní plnění a může snížit spoluúčast.
- Elektronika, stroje a stavebně-montážní práce často vyžadují zvláštní podmínky.
- Evidence majetku (fotky, účtenky) zrychlí likvidaci a správné nastavení limitů.
| Riziko | Co zkontrolovat | Tip |
|---|---|---|
| ALL RISKS | rozsah krytí | hodí se při rekonstrukci |
| Odcizení | požadavky na zabezpečení | dodržet technické normy |
| Elektronika / stroje | speciální limity | dodat účtenky a sériová čísla |
Pojištění bytových domů: dokumenty pro sjednání
Při pojištění bytových domů se rozhoduje nejen rozsah krytí, ale i správné propojení všeobecných a doplňkových podmínek.
Všeobecné a doplňkové pojistné podmínky
Všeobecné pojistné podmínky (verze 28. 4. 2018 a starší 2014–2018) tvoří základ krytí budovy a společných prostor.
Doplňkové podmínky platné od 2. 7. 2024 rozšiřují rozsah o specifika SVJ a družstev. Je nutné porovnat slova, limity a výluky mezi verzemi.
Infolist a informační dokument pojistného produktu
Infolist a informační dokument pojistném produktu slouží k rychlému porovnání limitů (stavba, společné prostory, odpovědnost výboru).
Doporučuje se revidovat pojistné částky podle indexace stavebních nákladů a doplnit připojištění skel, strojů a odpovědnosti.
- Sestavit podklady: kolaudace, počet jednotek, typ střechy, zabezpečení, historie škod.
- Porovnat DPP z 2. 7. 2024 s archivními VPP při řešení starších škod.
- Zkontrolovat souběh verzí a výklad u konkrétní události.
„Správná kombinace VPP a doplňků sníží riziko sporu a zrychlí likvidaci škod.“
| Součást | Co ukáže | Praktický tip |
|---|---|---|
| Všeobecné pojistné podmínky | Základní rozsah krytí budovy | Ověřit datum platnosti |
| Doplňkové podmínky (2.7.2024) | Specifická rizika SVJ/družstev | Porovnat s předchozími verzemi |
| Infolist / informační dokument | Limity a přehled variant | Zvolit IPID podle data uzavření |
Pojištění odpovědnosti: NAŠE ODPOVĚDNOST a profesní odpovědnosti
Tato část objasní, jak číst všeobecné pojistné podmínky a informační listy u produktů NAŠE ODPOVĚDNOST a jak zvolit krytí pro konkrétní profesi.
NAŠE ODPOVĚDNOST má několik verzí VPP (22. 10. 2022; 28. 4. 2018; 1. 11. 2017–27. 4. 2018; 1. 1. 2014–31. 12. 2016). VPP ukazují limity, výluky a typ spoluúčasti.
U profesních rizik (zdravotní péče, auditoři, daňoví poradci, účetní, architekti, inženýři, zprostředkovatelé, likvidátoři, dražebníci, veterinární lékaři) platí speciální podmínky. Ty obsahují povinné náležitosti a často sublimity na svěřené věci.
Jak číst IPID a infolist
Informační dokument a infolist rychle srovnají limity a výluky mezi variantami. Vyplatí se porovnat je s VPP při volbě rozsahu krytí.
- Zkontrolovat časovou působnost (claims-made vs. occurrence) a retroaktivní datum.
- Posoudit potřebu připojištění reputačních nákladů a sublimitů.
- Vyhodnotit spoluúčast a maximální plnění u jednotlivých rizik.
„Srovnání IPID s VPP odhalí skryté limity a pomůže vybrat optimální krytí.“
| Součást | Co ukáže | Tip |
|---|---|---|
| VPP (verze) | Pravidla a výluky | Porovnat datum účinnosti |
| IPID / infolist | Limity a rychlé srovnání | Využít při výběru varianty |
| Speciální podmínky | Profese a sublimity | Ověřit povinné náležitosti |
Životní pojištění: dokumenty pro sjednání a změny
U produktů se investiční složkou je důležité ověřit KID a archivní verze před jakoukoliv úpravou smlouvy.
Náš život má samostatné pojistné podmínky pro dospělé i pro děti (platné od 1. 6. 2023; starší verze 2021–2023). Při uzavírání či změně smlouvy musí klient vybrat verzi podle data počátku krytí.
Sdělení klíčových informací (KID) uvádí náklady, rizikový profil a scénáře vývoje investice. KID posledně aktualizované k 1. 10. 2025 je nutné porovnat se staršími verzemi z let 2021–2024.
- Pro změnu částek použít formulář Oznámení o změně a doložit Potvrzení příjmu.
- Zkontrolovat asistenční podmínky – např. druhý názor lékaře či domácí asistence.
- U osob po onkologickém onemocnění očekávat specifické dotazy a dodatečná potvrzení zdravotního stavu.
Doporučení: pravidelně archivovat infolist a archivní verze, aby bylo možné porovnat parametry produktu v čase a vybrat správné podmínky.
Úrazové pojištění RENTO pro řidiče
Úrazové pojištění RENTO cílí na řidiče a kombinuje krytí trvalých následků úrazu, denních dávek a náhrad při hospitalizaci.
Pojistné podmínky a infolist RENTO
Klíčové verze podmínek: 23. 3. 2020, 28. 4. 2018 a archiv 1. 12. 2013–27. 4. 2018. Tyto texty popisují metodiku hodnocení trvalých následků a výčet výluk.
V podmínkách je přesně definována škála pro stanovení trvalých následků. Znát metodiku je zásadní při odhadu plnění a uplatnění nároku.
- Zaměřit se na rozsah krytí trvalých následků, procentní tabulky a definice vážných úrazů.
- Ověřit denní dávky a pravidla pro hospitalizaci včetně maximálních limitů.
- Zkontrolovat čekací doby, výluky (např. řízení pod vlivem) a povinnosti hlášení škody.
Infolist a informační dokument pojistného produktu slouží k rychlému porovnání limitů a volitelných připojištění, například náhrady za pracovní neschopnost.
| Součást | Co ukáže | Doporučení |
|---|---|---|
| Pojistné podmínky (2020/2018) | Metodika hodnocení, výluky | Porovnat verze při uplatnění nároku |
| Infolist / IPID | Limity, denní dávky | Porovnat s VPP před volbou rozsahu |
| Volitelná připojištění | PN, invalidita | Zvážit podle intenzity řízení |
„Správná znalost podmínek a metodiky urychlí likvidaci a zlepší očekávané plnění.“
Řidiči by měli přizpůsobit krytí podle intenzity používání vozidla. Profesionální řidič potřebuje vyšší limity a širší připojištění než řidič v běžném provozu.
Pojištění právní ochrany a internetových rizik
Právní ochrana a krytí internetových rizik pomáhají zvládat náklady na spory i digitální hrozby.
Přehled podmínek: Pojistné podmínky právní ochrany jsou platné od 1. 10. 2023; starší verze pokrývají období 28. 4. 2018–30. 9. 2023. Podmínky pro internetová rizika mají verzi z 1. 5. 2022.
Pojistné podmínky a informační soubory
IPID a infolist rychle ukážou, zda limity postačí pro typické právní náklady. To pomůže rozhodnout, zda zvolit vyšší limit nebo připojištění.
Co právní ochrana kryje: občanské spory, dopravní přestupky a náklady na právní zastoupení. Výluky a limity jsou detailně v pojistné podmínky.
Krytí internetových rizik
Internetové riziko zahrnuje krádež identity, škody po kyberútoku a náklady na obnovu dat. Pro domácnosti se doporučují střední limity a asistenční linka 24/7.
- Zkontrolovat územní platnost a spoluúčast v aktuální verzi podmínek.
- Nahlásit incident okamžitě na asistenční linku, aby nebyla porušena oznamovací povinnost.
- Porovnat IPID s všeobecné pojistné a s detailními podmínkami před volbou rozsahu.
| Riziko | Co kryje | Doporučený limit | Tip |
|---|---|---|---|
| Právní spory | Právní zastoupení, poplatky | 50 000–200 000 Kč | Vybrat podle rizikovosti činností |
| Dopravní přestupky | Obhajoba, pokuty | 10 000–50 000 Kč | Zkontrolovat výluky u řízení pod vlivem |
| Internetové rizika | Krádež identity, obnova dat | 30 000–150 000 Kč | Mít 24/7 asistenční linku a doporučený spoluúčast |
„Rychlé porovnání IPID a infolistu pomůže odhalit, zda limity skutečně kryjí hrozby v praxi.“
Firemní pojištění a podnikatelská rizika
Firemní balíček spojuje obecnou část s cílenými zvláštními částmi tak, aby pokryl majetek, odpovědnost, přerušení provozu i vozový park.
Obecná část VPP (verze 28. 4. 2018; 1. 1. 2014–27. 4. 2018) určuje základ pravidel. K ní se připojují zvláštní podmínky pro majetek, odpovědnost a provoz.
Infolist a IPID (informační dokument) dávají podnikateli rychlý přehled krytí a změn mezi ročníky. To usnadní volbu limitů a připojištění.
Pojištění vozidel v podnikání
V firemním provozu se sledují speciální pojistné podmínky odpovědnosti za újmu způsobenou provozem vozidla (verze 2024; 2015). Řidiči mají povinnosti hlášení a dodržení provozních pravidel.
DPP Garance pojistné částky vozidla se doporučuje tam, kde odpis a zůstatková hodnota ovlivní náhradu. Asistenční programy TANDEM nabízejí odlišné služby než retailové linky. Brožury asistence obsahují kontakty a postupy.
| Součást | Co ukáže | Doporučení |
|---|---|---|
| Pojistné podmínky (VPP) | Základní pravidla, limity, výluky | Porovnat verze před podpisem |
| Infolist / informační dokument | Rychlý přehled krytí | Využít k rychlému srovnání variant |
| Vozidla a DPP Garance | Ochrana proti podhodnocení při totální škodě | Sjednat u nových nebo zánovních vozidel |
Formuláře a prohlášení k pojistným událostem
Správně vyplněné záznamy a formuláře usnadní komunikaci s asistenční službou i s likvidátorem.
Záznam o dopravní nehodě a prohlášení ke škodě
Záznam o dopravní nehodě je základní formulář u škod na vozidle. Musí obsahovat identifikaci účastníků, SPZ, popis události, křížové čáry, datum a podpisy.
Vyplňovat se má čitelně a pravdivě. Chybějící položky mohou zkomplikovat plnění dle platných pojistných podmínek.
Formuláře, přílohy a lhůty
U většiny produktů se doporučuje mít připravené: hlášení škody, záznam o nehodě, fotky a kontakty svědků. Některé smlouvy vyžadují i servisní zprávy nebo lékařské potvrzení.
- Odeslat hlášení do lhůty uvedené ve všeobecné pojistné podmínky.
- Přiložit fotodokumentaci a policejní protokol, pokud existuje.
- Použít oceňovací tabulky A/B jako orientaci při odhadu škody.
| Formulář | Účel | Tip |
|---|---|---|
| Záznam o dopravní nehodě | Oficiální popis události | Podepsat na místě |
| Hlášení škody | Formulář pro likvidátora | Dokládat fotkami |
| Servisní / lékařské potvrzení | Specifické nároky | Podle instrukcí v podmínkách |
Dokumenty pro sjednání pojištění: co si připravit
Před podpisem smlouvy je dobré mít připravené klíčové podklady, aby proces proběhl rychle a bez doplňování.
Identifikační údaje, smlouvy a potvrzení příjmu
Nezbytné jsou ID (občanský průkaz nebo pas), kontaktní údaje a doklady o současných smlouvách. Potvrzení o příjmu se často vyžaduje u životních produktů a při změnách limitů.
U životních plánů mějte připravené formuláře Oznámení o změně a lékařské dotazníky, pokud je to uvedeno v podmínkách. To zrychlí posouzení a kalkulaci.
Specifické podklady dle typu krytí
- Vozidla: technický průkaz, údaje o výbavě, kartičky asistence a záznam o nehodě.
- Majetek: seznam vybavení, doklady o zabezpečení a projektová dokumentace u rekonstrukcí.
- Podnikání: IČO, účetní výkazy, přehled provozních rizik a zvláštní části VPP.
„Správný výběr podkladů usnadní kalkulaci pojistného a sníží riziko doplňujících požadavků.“
Doporučení: předkládat kompletní soubor najednou. To zkrátí dobu zpracování a pomůže nastavit odpovídající limity v pojistné smlouvy.
Ukončení a změny pojistných smluv: vzory a postupy
Při ukončování smlouvy je důležité znát lhůty, formální náležitosti a dostupné vzory.
Výpověď do 2 měsíců od uzavření smlouvy může podat klient s 8denní výpovědní lhůtou. Termín začíná dnem doručení a je nutné dodržet formu uvedenou v pojistné smlouvy.
Výpověď po škodní události je možná do 3 měsíců od vzniku události. Platí měsíc výpovědní lhůty a pojišťovna vrátí poměrnou část nevyužitého pojistného.
Výpověď na konci pojistného období vyžaduje ověření konkrétního data v pojistné podmínky. Alternativou je dohoda o ukončení, která často zrychlí proces bez čekání na konec období.
Univerzální vzory a odstoupení na dálku
Vzory obsahují formulaci výpovědi, identifikaci smlouvy a datum doručení. U smluv uzavřených na dálku má klient právo odstoupit do 14 dnů; žádost musí obsahovat jasné identifikační údaje a podpis.
Plná moc a vzor kupní smlouvy k vozidlu
K dispozici je vzor kupní smlouvy na motorové vozidlo a plná moc pro registraci. Tyto vzory usnadní převod pojistného smlouvy při změně vlastníka a zrychlí komunikaci s pojišťovnami.
„Použití připravených vzorů minimalizuje riziko formálních chyb a urychlí zpracování.“
| Situace | Lhůta | Tip |
|---|---|---|
| Výpověď do 2 měsíců | 8 dní | Poslat doporučeně |
| Po vzniku události | Do 3 měsíců (výpověď 1 měsíc) | Žádat vrácení poměrného pojistného |
| Odstoupení na dálku | 14 dní | Uvést číslo smlouvy a podpis |
Všeobecné obchodní podmínky, sazebník poplatků a veřejný příslib
Soubor obchodních pravidel a sazebníků určuje, jaké náklady a služby doprovázejí konkrétní smlouvu. Zároveň obsahuje odkaz na informační dokument a přehled možných poplatků v sazebník poplatků.
Všeobecné pojistné podmínky a další smluvní texty vymezují rámec vztahu mezi klientem a poskytovatelem. Sazebník poplatků vysvětlí poplatky za administraci, storno nebo další služby, které nejsou zahrnuty v pojistné.
Veřejný příslib doplňuje produktová ustanovení a často zvyšuje ochranu klienta či garantuje služby. Firemní klienti by měli pravidelně kontrolovat aktualizace Všeobecných obchodních podmínek, etický kodex a nákupní pravidla.
Program Allianz PLUS (platný od 1. 4. 2025) má vlastní pravidla a může ovlivnit slevy a poskytované výhody. Doporučuje se uložit kopii každého klíčového dokumentu a sledovat změny.
